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BTS NDRC

Choisir le BTS NDRC vous permet de mettre un premier pied à l'étrier en vous perfectionnant dans un domaine nécessaire à la survie et au développement des entreprises. Le BTS NDRC, en initiale ou en alternance, est une formation polyvalente qui insiste particulièrement sur la relation client et les techniques de négociation. En étant titulaire du BTS NDRC vous êtes opérationnel dès votre sortie d’études. Vous avez alors l'opportunité de vous tourner vers de multiples secteurs d'activité (les services, l'industrie...) vers tout type d’organisation et de clientèle (particuliers, professionnels...). Les emplois auxquels vous pouvez prétendre relèvent en grande majorité de la fonction commerciale. Vous pouvez alors être prospecteur ou téléprospecteur, animateur des ventes ou de réseau... En relation directe avec la clientèle, il peut être guichetier, vendeur, commercial ou technico-commercial, téléconseiller ou chargé de clientèle, télévendeur dans de multiples domaines (banque, assurance, immobilier...).

Découvrez le BTS NDRC en détail

Le brevet de technicien supérieur Négociation et relation clients est un diplôme de niveau bac+2 qui forme aux métiers du commerce et de la relation clientèle. Le plus de cette formation : la partie digitalisation !

Objectifs

L’étudiant sera formé aux techniques de vente et de négociation, essentielles dans le développement commercial contemporain. 


La digitalisation, au cœur de ce domaine, impose une adaptation constante aux évolutions des clients. 
L'étudiant devra intégrer une formation de négociation pour devenir un commercial généraliste, adaptable à tous les secteurs et à tous types d'organisations, tout en maîtrisant les aspects liés à la digitalisation. 

Ce métier évolue dans un environnement en perpétuelle mutation, impliquant des compétences rigoureuses, un respect des règlements et une gestion efficiente des dossiers commerciaux.