Objectifs

L'étudiant du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) sera formé aux techniques de vente et de négociation, essentielles dans le développement commercial moderne. Dans un environnement en constante évolution, il saura s'adapter aux besoins changeants des clients et développer des compétences rigoureuses pour une gestion efficace des activités commerciales, conformément au référentiel du MCO.

Métiers visés

Les diplômés du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) au sein de notre établissement peuvent accéder à divers postes, tels que : Assistant(e) commercial(e) Chef(fe) de rayon Responsable de magasin Attaché(e) commercial(e) Chargé(e) de clientèle Animateur(rice) des ventes Gestionnaire de point de vente Conseiller(ère) de vente Assistant(e) chef de produit Manager d'équipe commerciale Responsable adjoint(e) de magasin ...

Poursuite d'étude

Nos étudiants, pour la grande majorité, souhaitent poursuivre les études en préparant notre BACHELOR offrant la maîtrise de la gestion commerciale. Les postes à pourvoir sont alors possible dans l'ensemble des secteurs de la place. Un monde de possibilité s'offre alors à nos étudiants.

Prérequis

Etre titulaire d’un titre ou d’un diplôme de niveau IV inscrit au RNCP ou avoir achevé la scolarité y conduisant,

Justifier, le cas échéant, de trois ans d’expérience professionnelle quel que soit le secteur d’activité

Satisfaire aux entretiens d’admission

Programme

Culture générale et expression Communiquer par écrit ou oralement S’informer- Se documenter Appréhender et réaliser un message Apprécier un message ou une situation

Langue vivante Compréhension écrite de documents professionnels, brochures, dossiers, articles de presse … Compréhension orale d’informations à caractère professionnel Expression écrite : prise de notes, rédaction de comptes rendus, de messages Expression orale : langue de communication, conversations simples au téléphone Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic partiel ou complet préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Développement de la relation client et vente conseil Vendre et conseiller Collecter, analyser et exploiter l’information commerciale Suivre la relation client Suivre la qualité de service Fidéliser la clientèle Développer la clientèle.

Animation et dynamisme de l’offre commerciale Élaborer et adapter l’offre de produits et services Agencer l’espace commercial de façon attractive et fonctionnelle Mettre en valeur l’offre de produits et de services Organiser des promotions et animations commerciales Concevoir et mettre en place la communication sur l’unité commerciale Concevoir et mettre en œuvre la communication externe de l’unité commerciale Analyser et suivre l’action commerciale Gestion opérationnelle Fixer des objectifs commerciaux Gérer des approvisionnements et suivre des achats Gérer des stocks Suivre des règlements Élaborer des budgets Gérer des risques liés à l’activité commerciale Participer aux décisions d’investissement Analyser des performances Mettre en œuvre le reporting

Management de l’équipe commerciale Évaluer les besoins en personnel Répartir les tâches Réaliser les plannings Organiser le travail Recruter et intégrer Animer et valoriser l’équipe Évaluer les performances individuelles et collectives de l’équipe Individualiser la formation des membres de l’équipe

Compétences visées

À la fin du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), le stagiaire maîtrisera les connaissances, compétences et attitudes nécessaires à son métier. Il saura : Appréhender l'environnement économique, juridique et managérial Accueillir, orienter et conseiller efficacement les clients Conduire des entretiens commerciaux pertinents Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille client Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Assurer le suivi administratif et financier des activités Gérer les litiges et recours à l'amiable de manière efficace ...

Durée et Cursus

Le BTS MCO est un diplôme de l’Education Nationale (RNCP38362) dont la durée est de deux années de formation (1350 heures). Nous vous proposons de suivre ce diplôme soit en rythme initial soit en alternance. Pour plus d’information sur les tarifs nous vous invitons à cliquer ici. A l’issue de cette formation, vous pouvez entrer dans la vie professionnelle ou poursuivre une formation. Avec RAISE ON ACADEMY, vous vous orientez vers les métiers spécialisés dans le développement commercial. Choisir le BTS MCO vous permet de mettre un premier pied à l'étrier en vous perfectionnant dans un domaine nécessaire à la survie des entreprises. Vous obtiendrez ainsi les clés du succès.

Stage en entreprise

RAISE ON ACADEMY vous offre la possibilité de suivre votre BTS MCO en rythme initial ou en alternance, pour une expérience immersive dans le monde professionnel.

Pour les étudiants en alternance, notre équipe pédagogique les accompagne dans la recherche d'entreprises partenaires pour leurs périodes en entreprise.

Concernant le rythme initial : les stages en entreprise, d'une durée de 16 semaines, offrent une occasion unique d'acquérir des compétences pratiques et de développer des qualités professionnelles essentielles.

Notre établissement, RAISE ON ACADEMY, assure une coordination étroite entre les étudiants et les entreprises d'accueil pour garantir une intégration harmonieuse et un enrichissement mutuel.

Rejoignez-nous pour saisir cette opportunité exceptionnelle de combiner théorie et pratique dans votre parcours de formation en BTS MCO.

Modalités

Moyens pédagogiques : Séances de formation théorique en salle à l’aide supports pédagogiques conçus à partir du référentiel académique avec des études de cas concrets, la mise en pratique en entreprise…

Évaluation Formatives : Contrôle continu tout au long de l’action de formation sous la forme de : Devoirs sur table hebdomadaires, oraux professionnels, exposés, dossiers professionnels, devoirs à la maison… Examens blancs en conditions réelles à chaque fin de semestre.

Evaluation Sommative : Présentation aux épreuves nationales du BTS MCO à l’issue des deux années

Sanctions & Diplômes : Diplôme d’Etat du BTS sous réserve des résultats obtenus aux examens, Attestation de formation Les indicateurs de résultats, calculés par les Ministères chargés de la Formation Professionnelle et de l’Éducation Nationale sont rendus publics sur le site inserjeunes.fr. Indicateurs de résultats (données 2023-2024) Taux d’emploi : 100% de nos étudiants poursuivent les études après le BTS MCO Taux d’obtention : 75% de nos étudiants ont obtenus le BTS MCO* Taux de poursuite d’études : 100% de nos étudiants poursuivent les études après l’obtention du BTS MCO Taux d’interruption en cours de formation : 0% de nos étudiants ont pris la décision d’interrompre les études au cours de la deuxième année du BTS MCO. Taux de rupture de contrats d’apprentissage : 0%

*Ne sont pas pris en compte dans le calcul du taux d’obtention les étudiants ayant un taux d’absentéisme supérieur à 30%

Règlement de l'examen

Culture générale et expression : Écrit, 4h, Coefficient 3 Langue vivante étrangère (anglais) : Écrit et oral, 2h20, Coefficient 3 Culture économique, juridique et managériale (CEJM) : Écrit, 4h, Coefficient 3 Développement de la relation client et vente conseil : Épreuve orale (sur dossier), 40 min, Coefficient 4 Animation et dynamisation de l'offre commerciale : Épreuve orale (sur dossier), 40 min, Coefficient 4 Gestion opérationnelle : Écrit, 3h, Coefficient 3 Management de l'équipe commerciale : Écrit, 3h, Coefficient 3 Langue vivante 2 (facultative) : Oral, 20 min, Non coefficientée (uniquement pour points au-dessus de 10)

Passerelles et équivalences

Si vous détenez déjà un BTS, des possibilités d’équivalences ou de reconnaissance de blocs de compétences peuvent vous être offertes. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations personnalisées sur les passerelles et les équivalences adaptées à votre situation. Vous pouvez également consulter la circulaire officielle du ministère de l’Éducation nationale pour en savoir plus sur les dispositifs existants.

Accessibilité

RAISE ON ACADEMY met en place des aménagements techniques et s'investit en faveur de la diversité. Nous nous mobilisons constamment pour être en mesure d'accueillir les personnes en situation de handicap et proposer un accompagnement adapté et personnalisé afin de favoriser un parcours de formation adapté. Veuillez consulter notre fiche d'information sur l’accueil des personnes en situation de handicap ici.

Données mise à jour le 11 septembre 2024